سوالات متداول
آیا ارسال به سراسر کشور انجام میشود؟
بله، ارسال سفارشها به سراسر کشور انجام میشود.
آیا محصول هنگام ارسال سالم به دست مشتری میرسد؟
تمام مبلها قبل از ارسال از نظر سلامت بررسی میشوند و با بستهبندی مناسب تحویل تیپاکس میشوند تا در مسیر از محصول محافظت شود. با این حال، چون حملونقل توسط تیپاکس انجام میشود، لطفاً هنگام تحویل بسته را بررسی کنید. اگر آسیب ناشی از حملونقل وجود داشت، همان موقع به ما اطلاع دهید تا موضوع را پیگیری و برای حل آن همکاری کنیم.
محصولات شما از چه موادی ساخته میشوند؟
در تولید محصولات از متریال مناسب و باکیفیت استفاده میشود و نوع متریال هر محصول در توضیحات آن درج شده است.
آیا محصولات دارای ضمانت هستند؟
محصولات ما با کیفیت مناسب تولید و پیش از ارسال بررسی میشوند.
چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات لازم درباره روند آمادهسازی و ارسال سفارش در اختیار شما قرار میگیرد. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به پیگیری، میتوانید با شماره تماس درجشده در سایت با ما در ارتباط باشید.
مدت زمان آمادهسازی و ارسال سفارش چقدر است؟
سفارشها حداکثر طی ۵ روز کاری آماده و ارسال میشوند.
چگونه میتوانم محصولات شما را سفارش دهم؟
میتوانید محصول موردنظر خود را از سایت انتخاب کرده و سفارش خود را ثبت کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید با ما تماس بگیرید.
آیا امکان انتخاب رنگ محصولات وجود دارد؟
بله، هر محصول در رنگبندیهای مشخصی در سایت ارائه میشود و هنگام سفارش میتوانید از بین رنگهای موجود برای همان محصول انتخاب کنید.
ابعاد محصولات شما چقدر است؟
ابعاد هر محصول متفاوت است و ابعاد دقیق هر محصول در اسلاید آخر درج شده است.
آیا امکان سفارش مدل یا طرح دلخواه وجود دارد؟
سفارش محصولات صرفاً بر اساس مدلهای موجود در سایت انجام میشود و امکان سفارش مدل یا طرح سفارشی وجود ندارد.
آیا محصولات برای سنین مختلف مناسب هستند؟
بله، مدلهای مختلفی برای کودکان و نوجوانان طراحی شده است. سن و مشخصات مناسب هر محصول در صفحه همان محصول درج میشود.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
برای اطلاع از شرایط خرید حضوری و آدرس، میتوانید با مجموعه سیتا تماس بگیرید.
آیا امکان خرید عمده محصولات وجود دارد؟
بله، امکان خرید عمده محصولات وجود دارد. برای اطلاع از شرایط و نحوه ثبت سفارش عمده، میتوانید با ما تماس بگیرید.
آیا به خارج از کشور هم محصول میفروشید؟
بله، امکان فروش و ارسال محصولات به خارج از کشور نیز وجود دارد.
آیا تاکنون به خارج از کشور هم فروش داشتهاید؟
بله، تاکنون به کشورهای عراق، آذربایجان، ارمنستان و گرجستان فروش داشتهایم.
اگر قبل از خرید سؤال داشته باشم، چطور راهنمایی بگیرم؟
میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما در تماس باشید تا قبل از خرید راهنمایی شوید.
محصول مورد نظر خود را پیدا نکردم، چطور میتوانم آن را پیدا کنم؟
اگر محصول مورد نظر خود را پیدا نکردید، میتوانید نام محصول را در قسمت جستجوی سایت وارد کنید و سرچ کنید . همچنین میتوانید از طریق فهرست محصولات و دستهبندیها، محصولات مرتبط را مشاهده و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.